thuong-hieu-noi-bat-16-12-1-2014

Để có được thông điệp tiếp thị nổi bật

 Làm thế nào để sản phẩm của doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông? Hãy đảm bảo rằng thông điệp tiếp thị của doanh nghiệp phải có những yếu tố sau đây.

Tập trung vào giải pháp

Đấy chính là những gì khách hàng thật sự tìm kiếm. Và bất kỳ khi nào họ có nhu cầu, một nửa công việc tiếp thị của doanh nghiệp coi như đã hoàn tất. Sản phẩm hay dịch vụ đi cùng nhu cầu cao luôn được chú ý. Hãy cho khách hàng những gì họ muốn hay quan tâm bằng cách cam kết “Chúng tôi chính là giải pháp” hay “Chúng tôi là người xử lý mọi vấn đề”, và thông điệp của doanh nghiệp sẽ nhanh chóng được quan tâm.

Hướng đến thị trường mục tiêu

Tiếp thị phải nhắm trúng tới thị trường mục tiêu được xem là chuẩn xác và hiệu quả. Điều mấu chốt chính là cho khách hàng mục tiêu những gì khiến họ phải quan tâm. Nếu khách hàng là một người lớn tuổi quan tâm đến âm nhạc cổ điển, thì một email gửi đến giới thiệu về các bản nhạc mới tung ra chỉ được họ xem là thư rác mà thôi.

Sử dụng tiêu đề và phụ đề

Sáng tạo ra những dòng tít tiêu đề và phụ đề hấp dẫn, gợi sự suy nghĩ và hoàn toàn nằm ngoài sự kỳ vọng của người nhận. Chẳng hạn, dòng tiêu đề như “7 sai lầm mà doanh nhân nào cũng mắc phải” sẽ gây sự chú ý và khiến mọi người muốn đọc và chia sẻ tức thời.

Đưa ra những thông điệp rõ ràng

Hình ảnh có thể lôi cuốn sự chú ý, nhưng đừng để chúng lấn át nội dung tiếp thị của bạn và khiến thông điệp không được truyền tải trọn vẹn. Bậc thầy ngành quảng cáo David Ogilvy từng nói: “Tôi không xem quảng cáo là một sự giải trí hay một hình thức nghệ thuật mà là một phương tiện thông tin. Khi tôi viết một bài quảng cáo, tôi không muốn bạn kể với tôi rằng bạn thấy nó sáng tạo. Tôi muốn bạn cảm thấy nó hấp dẫn đến nỗi bạn sẽ mua sản phẩm ấy”.

Gửi đi những thông điệp ngoạn mục

Sự thật rằng tiếp thị theo phong cách X-factor luôn hiệu quả. Những gì nói lên sự đối lập, những yếu tố tiêu cực và sai sót luôn gây sự chú ý. Sau đây là những tiêu đề dễ dàng bắt lấy ánh nhìn của người đọc:

- Làm sao để thành lập doanh nghiệp chỉ trong một tuần.

- Làm thế nào để nhân viên kinh doanh gia tăng 1% hiệu quả.

- Làm thế nào để tăng lợi nhuận thêm 0,005%.

Đưa ra “miếng mồi” tiếp thị cho khách hàng

Đây là một cách để khuấy động sự tò mò, kích thích hành động và từ đó khách hàng sẽ liên hệ với doanh nghiệp. Đấy chưa hẳn là giai đoạn bán hàng nhưng “miếng mồi” sẽ giúp doanh nghiệp gặp gỡ khách hàng tiềm năng, từ đó có được cơ hội cho những cuộc trao đổi thông tin về sau. Những ví dụ sau đây tỏ ra rất được việc:

- Điện thoại ngay cho chúng tôi để có được một khoản vay miễn phí.

- Download sách nấu ăn điện tử miễn phí với công thức chế biến tuyệt vời từ các hương liệu của chúng tôi.

- Ghé thăm cửa hàng chúng tôi hôm nay để nhận được bình hoa miễn phí cho Ngày của Mẹ sắp tới.

Những thông điệp kể trên đều mang đến giá trị thật sự cho khách hàng tiềm năng. Chúng không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng sự chú ý mà còn có được tỷ lệ hồi âm cao hơn.

Tận dụng những vận dụng, hình dạng và kích cỡ lạ. Một cách khác giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông chính là tạo ra một thông điệp kèm theo kích thước khác lạ, hoặc với một giọng điệu bất ngờ, một định dạng bất thường… Có thể là những lá thư với kích thước, màu sắc, thông điệp hoặc thời điểm bất ngờ thú vị được gửi đến nhà của khách hàng mục tiêu.

Chẳng hạn, Carlsbad Brewery từng rải hộ chiếu giả tại hệ thống tàu điện ngầm ở New York để thu hút sự quan tâm của mọi người về sản phẩm mới họ sắp tung ra. Bởi lẽ tìm thấy hộ chiếu ở ga tàu điện ngầm là điều rất kỳ lạ và không phải là thứ người ta nhìn thấy mỗi ngày. Và nhanh chóng, thông điệp nằm trong hộ chiếu ấy đã được mọi người đón đọc và chia sẻ.

Trực tiếp trả lời câu hỏi “Lợi ích gì cho khách hàng?”

Chuỗi khách sạn Holiday Inn Express quảng cáo rằng khách sạn của họ đi cùng sản phẩm vòi sen được khách hàng ưa chuộng nhất. Vì sao lại là vòi sen? Holiday Inn khám phá rằng nêu lên những thông điệp có nội dung trực tiếp hướng đến lợi ích khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Nếu người đọc brochure quảng cáo về Holiday Inn Express và nhìn thấy vòi sen thượng hạng đồng nghĩa với cảm giác tắm mát tuyệt vời thì ngay lập tức trải nghiệm và ấn tượng dành cho khách sạn ấy sẽ được chú ý.

Theo: cafebiz

online-marketing-16-01-2015

Cần chuẩn bị gì cho kế hoạch chiến lược marketing 2015

Marketing hay marketing online là lĩnh vực đòi hỏi sự sáng tạo, nó được thay đổi theo thời gian, theo sự phát triển của công nghệ ngày càng hiện đại.  Doanh nghiệp phải luôn duy trì và phát huy những ý tưởng mới để phù hợp với sự phát triển của công nghệ, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, tạo sự mới lạ.

Nghiên cứ để đưa ra những chiến lược marketing online chuẩn bị kế hoạch marketing năm 2015 để giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu trong năm tới và có những thành công đột phá.

Bạn đã sẵn sàng để lên chiến lược cụ thể chưa?

1. Nền tảng của website

Trong marketing online thì website là yếu tố vô cùng quan trọng. Nó là bộ mặt của toàn doanh nghiệp . Bận nên chú trọng đến giao diện, cấu trúc website sao cho ưa nhìn, đẹp mắt và thân thiện với người dùng. Điều quan trọng hơn là chú trọng đến tốc độ load của trang web, hãy để website của bạn vào nhanh hơn để khách hàng không pahr chờ đợi quá lâu khi vào thăm quan website của mình. Như thế tỉ lệ mua hàng sẽ đạt hiệu quả cao hơn. Việc tải dữ liệu website nhanh cũng giúp website đạt thứ hạng cao trong công cụ tìm kiếm của Google khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ của bạn. Vì vậy, hãy liên hệ với nhà cũng cấp mạng và cung cấp hosting, VPS để cho website hoạt động hiệu quả nhất.

2. Responsive Design

Thiết kế website có khả năng thích ứng và phù hợp cả với giao diện trên màn hình điện thoại. Các thiết bị di động chiếm khoảng từ 31-43% lượng truy cập trực tuyến ở Mỹ trong ngày nghỉ lễ, thống kê dựa trên nguồn dữ liệu và thời điểm truy cập. Thêm vào đó, ngày nay nhiều công ty máy tính lớn đang tiến hành đồng nhất máy tính bảng và laptop để tạo ra một kỉ nguyên mới cho thiết bị di động. Nếu thành công nó có thể chiếm lĩnh thị trường thiết bị truy cập Internet.

3. Nội dung đa dạng

Nội dung là yếu tố giữ chân khách hàng thông qua những thông tin hay, hữu ích và có giá trị với người dùng.

Năm 2015, marketing nội dung sẽ đóng một vai trò rất quan trọng trong marketing online nói chung. Một vài chuyên gia còn dự đoán rằng khách hàng online có thể trở nên mất kiên định khi có quá nhiều lựa chọn về sản phẩm họ muốn mua. Một trong những cách có thể khắc phục sự mất kiên định trên là việc đưa cho họ những nội dung hữu ích, thu hút họ quay lại lần sau. Việc truyền tải nội dung  thông tin về sản phẩm dịch vụ đến với người dùng đa dạng có thể thực hiện bằng nhiều cách, bao gồm thay đổi miêu tả về sản phẩm, thêm tranh ảnh minh họa đẹp, video, blog hoặc mạng xã hội.

4. Cấu trúc dữ liệu

Dữ liệu cấu trúc là một dạng ngôn ngữ html đơn giản giúp cho các công cụ tìm kiếm và trình duyệt có thể hiểu được nội dung trên website dễ dàng hơn, từ đó có thể nâng cao trải nghiệm của người tìm kiếm. Ví dụ như đối với một nhân viên marketing online, mục tiêu hàng đầu là việc từ khóa xuất hiện như nào trên các công cụ tìm kiếm. Nhờ có dữ liệu cấu trúc, Google có thể thêm những thông tin về sản phẩm, trang web khi hiển thị tìm kiếm về website của bạn.
 
5. Bán hàng trên nhiều kênh

Cũng giống như bán hàng truyền thống, khi mở thêm một cửa hàng mới có thể giúp tăng doanh số chung. Như vậy, bán hàng qua nhiều kênh online có thể nâng cao doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận. Amazon, eBay, Newegg, Rakuten (tiền thân của Buy.com) và Sears là 5 trong số nhiều sàn giao dịch thương mại điện tử sẽ mở rộng hệ thống bán lẻ trong năm 2014 nhằm tạo thêm nhiều cơ hội để tiếp cận khách hàng. Bạn có thể sử dụng những công cụ như ChannelAdvisor để quản lý và tự động đưa sản phẩm của bạn lên các website cũng như quản lý quá trình đặt hàng.

6. Đăng nhập bằng mạng xã hội

Có rất nhiều lý do để khuyến khích khách hàng đăng ký tài khoản trên website bán hàng online. Đối với khách hàng online đây có thể là cơ hội để xem lại đơn đặt hàng, lịch sử đặt hàng hoặc có thể nhận được điểm thưởng qua những chương trình tri ân khách hàng trung thành. Doanh nghiệp muốn thu thập thông tin về khách hàng vì họ có thể sử dụng thông tin đó để đưa ra những offer phù hợp với từng khách hàng hoặc phục vụ việc marketing. Nhưng thực tế là khách hàng thường không thích tạo quá nhiều tài khoản cá nhân trên nhiều website và có thể thường xuyên theo dõi. Một cách có thể khắc phục tình trạng trên là việc cho phép đăng nhập bằng mạng xã hội. Như vậy khách hàng của bạn chỉ với vài cú nhấp chuột có thể tạo tài khoản dựa trên những tài khoản có sẵn của Facebook, Twitter, Google+.

7. Giao hàng nhanh nhất và miễn phí trong 2 ngày

Khi mua hàng online, điều khách hàng cần là hàng có thể nhanh chóng đến tay khách hàng 1 cách nhanh nhất. Hãy lựa chọn và tạo cho mình hoạt động phương thức giao hàng tốt nhất. Những website bán hàng trực tuyến cũng đang dần dần đưa ra lựa chọn giao hàng miễn phí trong 2 ngày cho khách hàng của họ. Thay vì áp dụng một cách ồ ạt và nhanh chóng, doanh nghiệp bán hàng trực tuyến cần cân nhắc kĩ hơn việc quảng cáo thông qua offer giao hàng miễn phí trong 2 ngày nhằm tăng giá trị đơn hàng, tặng thưởng khách hàng trung thành hoặc thậm chí tìm kiếm khách hàng mới.

8. Kế hoạch Email Marketing

Email marketing vẫn giữ một vai trò quan trọng trong việc mang lại doanh thu cho bán hàng trực tuyến. Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing có thể giúp các nhà marketer nâng cao hiệu quả bán hàng. Ví dụ, nếu bạn muốn thực hiện các chiến dịch email marketing vào dịp giáng sinh hoặc năm mới vào ngày 24/12, sẽ thật hiệu quả khi bạn bắt đầu lên kế hoạch vào tháng 1, thiết kế nội dung vào tháng 6 và thực hiện vào tháng 10. Nên chắc chắn về đối tượng nhận email, nội dung email bạn muốn truyền tải và cách thức đo lường hiệu quả thực hiện.

9. Kế hoạch Khuyến mãi, giảm giá

Cũng giống như email marketing, các chương trình khuyến mãi online nên được lên kế hoạch từ sớm, thông qua các chiến dịch Marketing PPC, banner quảng cáo, tổ chức các cuộc thi hoặc mạng truyền thông. Để có thể hoàn thành tốt việc kiểm tra và chuẩn bị danh sách marketing trên, bạn nên lên kế hoạch cụ thể và cố gắng bám sát theo kế hoạch đề ra.

question-thiet-ke-logo

Để trở thành nhà lãnh đạo giỏi hãy là một nhân viên giỏi

Một nhà lãnh đạo giỏi luôn xuất phát từ những nhân viên giỏi, nhiệt tình, đam mê với công việc. Ranh giới giữa những nhà lãnh đạo và những nhân viên thuộc cấp theo quan niệm truyền thống đang ngày càng trở nên mờ nhạt trong một thế giới mở mà sự sáng tạo và độc lập của mỗi cá nhân luôn được đề cao. Theo các chuyên gia về lãnh đạo, trong cuộc sống cũng như thế giới công việc, bất cứ ai cũng có một vị sếp và có cơ hội để làm sếp, nhưng để trở thành một nhà lãnh đạo lớn, trước hết sếp cũng phải là những nhân viên giỏi và bạn hãy tham khảo một vài cách sau đây để làm điều đó…

lanh-dao-gioi-thiet-ke-logo

- Nhân viên giỏi là người chủ động đưa ra đề xuất. Đã qua rồi cái thời mà các nhân viên cấp dưới răm rắp nghe và làm theo các mệnh lệnh của nhà lãnh đạo

Ngày nay, các nhà lãnh đạo rất cần các cộng sự của mình chủ động đưa ra những ý tưởng mới mẻ chứ không cần những con “ong thợ” luôn chờ được chỉ bảo nên làm điều gì. Những nhân viên giỏi sẽ nói “Tôi nghĩ chúng ta nên làm điều đó”, chứ không phải nói “Sếp muốn tôi làm điều gì?”.

- Nhân viên giỏi tự tạo công việc cho mình

Các nhân viên giỏi luôn xác định được một mục tiêu rõ ràng, có thể định lượng về kết quả và đo lường thời gian hợp lý để hoàn thành mục tiêu đó. Họ cũng có khả năng vạch ra một kế hoạch cụ thể để thực hiện mục tiêu và sẵn sàng báo cáo cho sếp bất cứ lúc nào về những diễn tiến thực hiện mục tiêu. Có nghĩa là, nhân viên giỏi chứng minh với sếp rằng họ hoàn toàn có thể làm chủ công việc của mình. Làm việc với sự chủ động và độc lập bản thân nó sẽ giúp cho nhân viên tìm thấy niềm vui và cảm hứng trong công việc.

- Nhân viên giỏi là những người biết lắng nghe và học hỏi từ người khác

Mặc dù một nhân viên giỏi được đánh giá cao ở tính độc lập nhưng điều đó không có nghĩa là anh ta không nên lắng nghe, tiếp thu ý kiến của cấp trên và những người xung quanh. Chính quan niệm cởi mở mới giúp anh ta mở rộng tầm nhìn và trở thành một nhà lãnh đạo lớn sau này.

- Nhân viên giỏi có khả năng tiên đoán và chủ động giải quyết công việc cho sếp

Những nhân viên giỏi thường tự đặt ra câu hỏi: “Nếu tôi là sếp, tôi sẽ làm điều gì tiếp theo?”. Với cách tiếp cận công việc như vậy, họ sẽ chủ động giải quyết phần lớn các công việc thay cho sếp trước khi sếp nhận được thông tin về công việc.

- Nhân viên giỏi là người giỏi truyền thông

Nếu để cho sếp hỏi về tiến độ của một công việc hay báo cáo nào đó thì một nhân viên chưa được xem là giỏi. Những nhà lãnh đạo lớn cũng là những người luôn có nhiều mối lo lớn. Các nhân viên giỏi là những người biết cách giúp sếp xua tan những mối lo ấy bằng cách thường xuyên cập nhật thông tin cho sếp. Nếu nhân viên không làm như vậy, sếp có thể nghĩ rằng anh ta đang muốn giấu giếm những tin xấu.

- Nhân viên giỏi là người biết hướng đến mục tiêu

Các sếp thường bận rộn và họ chỉ muốn làm duy nhất một việc là “giám sát” nhân viên. Nhân viên giỏi thường bám theo mục tiêu đã đặt ra để tổ chức công việc trước mắt, đặt ra các ưu tiên hợp lý. Trong khi đó, những nhân viên dở thì làm việc theo kiểu ứng phó với những gì xảy ra trước mắt với hy vọng chỉ cần làm việc bận rộn là sẽ có kết quả. Các sếp chắc chắn không trả lương cho nhân viên chỉ để thấy họ “có vẻ bận rộn” hay làm việc chăm chỉ. Điều mà họ kỳ vọng ở nhân viên là đạt được các mục tiêu và thực hiện hiện sứ mệnh của tổ chức.

- Nhân viên giỏi “nói ít làm nhiều”

Hành động chắc chắn sẽ có tính thuyết phục nhiều hơn lời nói và các nhân viên giỏi luôn biết phát huy điều này để chứng minh năng lực của mình.

- Nhân viên giỏi biết cách tạo niềm tin ở sếp

Họ làm điều này bằng cách làm cho công việc của sếp trở nên dễ dàng hơn và thực hiện đúng các lời hứa của mình. Khi tạo được sự tin tưởng ở sếp, nhân viên sẽ được sếp tạo nhiều cơ hội, chia sẻ nhiều thời gian, các nguồn lực và cả những thông tin quan trọng nhất.

- Nhân viên giỏi đưa ra giải pháp

Những nhân viên tồi thì sẽ biến các vấn đề khó khăn mà mình đang gặp thành các vấn đề của sếp. Những nhân viên giỏi thì sẽ chủ động giải quyết các vấn đề hoặc đề xuất các giải pháp lên cho sếp nếu tự họ không quyết định được.

- Nhân viên giỏi biết cách chia sẻ với sếp

Họ luôn tỏ ra cảm thông và chia sẻ với những áp lực mà các sếp đang phải gánh chịu. Họ cũng chủ động tìm cách giúp sếp giảm bớt các áp lực này và làm cho sếp cảm thấy rằng ít nhất vẫn còn có một người có thể thấu hiểu những khó khăn của mình.

- Nhân viên giỏi là những người trung thành

Họ tự hào khi góp phần làm đẹp hình ảnh của sếp. Ngay cả khi bản thân họ không hài lòng về một quyết định nào đó của sếp, họ cũng sẽ thống nhất với nó như một cách để thể hiện sự tôn trọng sếp. Họ cũng sẽ chủ động suy nghĩ ra những lý do đằng sau quyết định đó, làm theo quyết định đó và khuyến khích các đồng nghiệp khác làm như mình.

 

Theo: lap nghiep

xu-huong-marketing-online-logodesign

Tương lai của marketing online trong thời gian tới

Trong thời đại hiện nay, Internet đã và đang thay đổi môi trường kinh doanh của chúng ta. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp đều ứng dụng mạng internet để thực hiện hành vi mua bán và cạnh tranh. Chủ doanh nghiệp không thể thích ứng với môi trường kinh doanh online bằng việc có một tên miền và website giới thiệu sản phẩm mà phải có một giải pháp tổng thể để quản trị mọi hoạt động doanh nghiệp và marketing của doanh nghiệp.

Năm 2014 kinh doanh online đã trở nên quá phổ biến tại Việt Nam, và năm 2015 sẽ là một năm các doanh nghiệp sẽ cảm thấy lạc lõng, mất khách hàng tiềm năng nếu không chuẩn bị và đầu tư xứng đáng cho mảng marketing online. Tại sao điều nay lại diễn ra và các xu hướng marketing online nổi bật năm 2015 là gì? Sau đây là một số yếu tố phản ánh tương lai marketing online sẽ hình thành và thống trị trong năm 2015.

1 .Tra Cứu Bằng Thiết Bị Cầm Tay

Con người ngày càng bận rộn hơn, họ muốn ngồi ở nhà và cơ quan tra cứu các sản phẩm trước khi mua, từ các sản phẩm công nghệ cho đến thời trang và các vật dụng trong gia đình…Phương tiện dùng để tra cứu ngày nay là PC và điện thoại. Tỉ lệ tìm kiếm trên điện thoại thông minh đang tăng lên nhanh chóng. Doanh nghiệp muốn tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, năng động không chỉ cần tối ưu các công cụ tìm kiếm mà còn phải tạo tính năng responsive cho website “Responsive web design“, tức là làm website của doanh nghiệp tương thích với các thiết bị di động.

xu-huong-marketing-thiet-ke-logo

Marketing online 2015

2. Cạnh Tranh Bằng Khả Năng Đeo Bám Và Quy Trình Xác Thực

Ngắm nhìn hàng chục website của các doanh nghiệp khác nhàu, khách hàng sẽ thực hiện hành vi mua bán của họ với doanh nghiệp nào có chỉ số tin cậy cao hơn. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ có thương hiệu mà còn cần quan tâm đến cảm nhận của người xem, nghiên cứu hành vi của nhóm khách hàng mục tiêu. Các hình thức Re-marketing, Re-Targeting sẽ trở thành công cụ marketing online được ứng dụng chính trong năm 2015. Có thể hiểu re-marketing là cách áp dụng chiến lược marketing lại những khách hàng đã quan tâm nhưng chưa quyết định mua hàng. Phương thức hoạt động của Re-Targeting bằng cách thể hiện các quảng cáo có liên quan đến những tin bài mà người đọc đã xem, thông tin này lưu cookei trên duyệt trình PC hoặc điện thoại của khách hàng.

Doanh nghiệp cần chủ tâm vào việc thiết kế hình ảnh sống động hơn, có thể là hình ảnh 3D, thông tin ngắn gọn và các quy trình thanh toán linh hoạt cùng với những chính sách bảo hành sẽ giúp hoạt động marketing online của doanh nghiệp hiệu quả hơn. Bất kể một sự thiếu nhất quán và lừa dối nào đều rất có thể bị khách hàng phát hiện.

3.Thương Hiệu Cá Nhân

Một sự phân hóa lớn có thể diễn ra. Các doanh nghiệp nổi tiếng và những doanh nghiệp chưa nổi tiếng đều sẽ dùng blog để chia sẻ tư tưởng để ảnh hưởng cộng đồng. Tư tưởng lãnh đạo và chiến lược kinh doanh hay phong cách của chủ doanh nghiệp sẽ được thảo luận và chia sẻ rộng rãi. Người chiến thắng trong lĩnh vực này họ sẽ áp đặt và định hướng hành vi mua sắm của khách hàng có thể đây là một sức mạnh cạnh tranh mới trong thương mại điện tử năm 2015 và những năm tiếp theo.

4.SEO Sẽ Thiên Về Sáng Tạo Nội Dung

Cuối năm 2014 Google đã update các tính năng thông minh nhằm ngăn chặn và vô hiệu hóa vố số kết quả tìm kiếm của những trang web chuyên copy bài. Như vậy doanh nghiệp phải đối diện với sự thật là phải đầu tư tài chính cho hoạt động biên tập hoặc thuê người sáng tạo nội dung. Những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ SEO và marketing online sẽ phải vất vả hơn trong việc tạo ra những nội dung hữu ích và có liên quan đến sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.

“Nếu bạn có khẳ năng viết bài và biên tập thì năm 2015 chắc chắn bạn sẽ rất đắt khách!”

5.Nhiều Mạng Xã Hội Sẽ Không Còn Miễn Phí

Các mạng xã hội như FACEBOOK, GOOGLE, PINTEREST… ngày nay đang cung ứng một công cụ marketing online và SEO vô cùng hữu hiệu cho cá nhân và doanh nghiệp nhưng chúng sẽ không còn miễn phí được lâu nữa. Các đợt update gần đây của nhiều mạng xã hội đã bắt đầu chặn những tin post quảng cáo miễn phí, chúng được lập trình để chỉ thể hiện những thông tin quảng cáo của những đơn vị chi tiền quảng cáo. Như vậy muốn duy trì các hoạt động marketing online hiệu quả trong năm 2015 chúng ta sẽ cần đến một khoản ngân sách để tài trợ cho việc quảng cáo mạng xã hội.

6. Phần Mềm Quản Trị Marketing Online Sẽ Lên Ngôi

Với khối lượng công việc theo dõi và thống kê quá lớn kiến nhân sự marketing online không thể kiểm soát nổi. Các công ty cung cấp phần mềm quản trị marketing online như HUBSPOT sẽ ngày càng được tin dùng. Dịch vụ inbound marketing ngày càng tỏ ra ưu việt hơn. Công cụ inbound marketing giúp doanh nghiệp có thể đồng thời kiểm soát nhiều mạng xã hội, tiếp cận và các khách hàng mục tiêu của mình một cách chính xác hơn. Phần mềm marketing còn cung cấp biểu mẫu marketing, thống kê, phân tích và báo cáo tổng hợp kết quả marketing của từng chiến dịch.
Tóm lại xu hướng marketing online năm 2015 sẽ thực tế hơn, sẽ chuyên nghiệp và tốn kém hơn. Trên đây là nhận định chủ quan về xu hướng marketing online năm 2015. Điều gì thực sự diễn ra vẫn còn là một ẩn số nhưng nếu có một sự chuẩn bị tốt chúng ta sẽ không lỡ mất những cơ hội tuyệt vời để đưa doanh nghiệp của chúng ta lên một tầm cao mới.

logo-design-loi-khuyen

4 lời khuyên để bạn giữ người hâm mộ tham gia trên phương tiện truyền thông xã hội

Đã có rất nhiều người trên thế giới không chỉ riêng bạn háo hức muốn nghe lời khuyên, thực tiễn tốt nhất và chiến lược từ các chuyên gia phương tiện truyền thông xã hội.

Một trong những chủ đề lớn nhất mà mọi người muốn nghe đó là các lời khuyên về Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, hoặc Google +, mọi người cho rằng đó là cách tốt nhất để thành công trên phương tiện truyền thông xã hội.

Đó là lời khuyên tuyệt vời cho bất cứ ai sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy kinh doanh hoặc tổ chức của họ, nhưng nó là cực kỳ quan trọng với chủ doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng để làm cho các phương tiện truyền thông xã hội làm việc cho doanh nghiệp của họ.

Đừng lo lắng về việc bạn có ít người hâm mộ. Hãy tập trung vào những người theo dõi thương hiệu của bạn. Họ sẽ là khách hàng trung thành của bạn và chìa khóa để tìm kiếm khách hàng mới. Vậy làm thế nào để bạn có thể nuôi dưỡng được nhóm trung thành – những người đam mê ?

Dưới đây là bốn lời khuyên của tôi dành cho bạn:

Lời khuyên 1 :  Làm cho nội dung hình ảnh của bạn trực quan, dễ nhớ

Khi bạn muốn các đối tượng chia sẻ những gì mà bạn muốn hãy sử dụng hình ảnh, video thay việc bạn phải dùng văn bản. Có một nhận định rằng : hình ảnh và video hành động như các phím tắt đến não và nắm bắt sự chú ý của người dân nhanh hơn nhiều so với văn bản. Hình ảnh cũng không cần phiên dịch, họ vượt qua ranh giới văn hóa.

Bạn có thể dễ dàng để tạo ra. Bằng cách sử dụng điện thoại thông minh của bạn để chụp hình ảnh và video. Đây là một cách tuyệt vời để chia sẻ kinh nghiệm của bạn, sản phẩm và dịch vụ, câu chuyện thành công của khách hàng, và thông tin chi tiết với người hâm mộ và những người theo dõi bạn. Bạn cũng có thể tạo ra hình ảnh từ bằng cách sử dụng các công cụ miễn phí có trên Internet.

Lời khuyên 2 :  Cho đối tượng của bạn một cái gì đó họ muốn

Ứng dụng Facebook đã làm các doanh nghiệp dễ dàng tổ chức các cuộc thi và trao giải thưởng. Nhưng bạn cần nhớ rằng các giải thưởng mà bạn cho đi cần phải có liên quan đến doanh nghiệp của bạn và nó có phải là cái gì họ muốn ? Chắc chắn, một thẻ quà tặng là rất hữu ích, nhưng đó là một giải thưởng đại diện cho doanh nghiệp của bạn ? Bạn chắc chắn đó là giải thưởng mà đối tượng muốn và yêu câu họ ? Tốt nhất là bạn hãy khảo sát người hâm mộ Facebook trước khi tung ra một cuộc thi, do đó, bạn biết những gì giải sẽ nhận được nhiều sự tham gia.

Bạn hãy thử chạy một quảng cáo Facebook, và cho đi một giải thưởng, tải về nội dung hoặc một phiếu giảm giá. Người hâm mộ phấn khích và tham gia trong các cuộc thi sẽ giúp lan truyền về doanh nghiệp của bạn.

Lời khuyên 3 :  Đặt chú ý vào người hâm mộ của bạn

Khuyến khích người hâm mộ của bạn gửi các hình ảnh về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể đính vào một mạng, giống như Instagram, hoặc yêu cầu người hâm mộ gửi hình ảnh qua các mạng khác nhau và sau đó bạn có thể tìm thấy chúng. Chia sẻ sáng tạo của bạn với người hâm mộ và đảm bảo rằng bạn tham gia với công việc của họ – bình luận, thích và chia sẻ hình ảnh của họ trên mạng xã hội của doanh nghiệp của bạn.

logo-design-loi-khuyen

Lời khuyên 4 :  Giải quyết vấn đề của họ

Khách hàng chuyển sang Pinterest để tìm và pin sản phẩm họ muốn, nhưng bạn có biết rằng người cũng sử dụng nó như một công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin và nhận được nguồn cảm hứng cho dự án tiếp theo của họ ?

Nếu bạn sử dụng Pinterest cho doanh nghiệp của bạn, bạn có thể kết nối với khách hàng bằng cách yêu cầu các câu hỏi : làm thế nào tôi có thể sử dụng Pinterest để phục vụ tốt hơn cho họ, điều gì về doanh nghiệp mà bạn ấn tượng nhất?

Nếu bạn đang sử dụng Pinterest cho doanh nghiệp, hãy đi xa hơn chia sẻ của bạn về sản phẩm và dịch vụ, và pin những điều thú vị cho đối tượng của bạn hoặc sẽ trao quyền cho họ để giải quyết vấn đề.

Người hâm mộ lớn nhất của bạn sẽ giúp bạn phát triển

Nếu bạn chia sẻ nội dung của bạn về người hâm mộ trên phương tiện truyền thông xã hội và làm cho họ cảm thấy hạnh phúc, họ sẽ tham gia với bạn, nói chuyện về bạn, và đề nghị bạn đến bạn bè của họ và gia đình, những người sẽ trở thành khách hàng tiếp theo của bạn.

Chúc các bạn thành công !

 

truyen-thong-xa-hoi-logodesign

Những ý tưởng truyền thông xã hội hiệu quả

Mạng xã hội và phương tiện truyền thông xã hội là một phần quan trọng trong tiếp thị trực tuyến. Dưới đây là 10 ý tưởng để duy trì công cụ này một cách hiệu quả.

1. Những hình ảnh thường ngày

Điều gì làm bạn quá bận rộn đến nỗi không có thời gian để viết cụ thể về việc kinh doanh? Hôm nay bạn sẽ làm gì để có thể thu hút sự chú ý của khách hàng? Hãy chia sẻ những khoảnh khắc thú vị hằng ngày trong cuộc sống về việc kinh doanh bằng cách chia sẻ hình ảnh, báo giá, hay những câu chuyện nhỏ ở hậu trường.

Ví dụ: Chúng tôi đang chuẩn bị cho buổi tiệc ra mắt vào ngày mai. Đây là những khoảnh khắc thú vị ở hậu trường. Hãy nhấn “Like” nếu bạn cũng thấy thụ vị nhé!

2. Thăm dò ý kiến hoặc đặt câu hỏi

Hãy dành ra 5 phút để suy nghĩ một vài câu hỏi mà bạn có thể hỏi và sau đó thêm 5 phút để thăm dò ý kiến. Hãy viết câu hỏi ngắn gọn và rõ ràng, dĩ nhiên nên cung cấp những thông tin hữu ích cho việc kinh doanh.

Ví dụ: Nếu chúng tôi mở cửa đến 9 giờ tối vào một ngày trong tuần, thì bạn sẽ chọn ngày nào?

3. Mẹo hay

Những mẹo hay sẽ cung cấp thông tin cơ bản. Hãy suy nghĩ về những điều thực tế ít được biết đến hay cách để phục vụ và giao dịch tốt hơn. Hoặc cung cấp những hiểu biết cụ thể về nền công nghiệp hay việc kinh doanh của bạn mà có thể khách hàng sẽ thấy thú vị.
Ví dụ: Mẹo hay về Sweet Tooth: Khung giờ vàng của chúng tôi là vào thứ 2 từ 4 – 6 giờ tối. Hãy cài đặt nhắc nhở nhé!

4. Kinh nghiệm, dữ kiện

Nếu có các dữ kiện hoặc kinh nghiệm về sản phẩm hay dịch vụ, thì bạn có thể chia sẻ chúng một cách ngắn gọn. Những mẹo hay, kinh nghiệm là cách rất tuyệt để thu hút mọi người.

Ví dụ: Xoa bóp bằng nước uống để xả sạch các khoáng chất và tái hydrate hóa cơ bắp: (Bản tin hằng tuần của chúng tôi sẽ có thêm nhiều lời khuyên để giúp bạn xoa bóp tốt hơn.) [Liên kết để đăng ký bảng tin].

5. Memes

Memes rất phổ biến trong các trang mạng xã hội về thương hiệu và cá nhân. Bạn có thể tạo meme riêng từ một bức ảnh bằng cách sử dụng tính năng chỉnh sửa hình ảnh trên Google Plus. Hoặc có thể sử dụng ứng dụng chỉnh sửa hình ảnh như Over, cho phép đánh văn bản lên hình ảnh thông qua smartphone.

Ví dụ: Tôi không thường xuyên kiểm tra cẩn thận trước khi đậu xe. Nhưng khi tôi làm, xin cảm ơn vì đã có ABC Auto.

truyen-thong-xa-hoi-logodesign

6. Tháng/tuần/ngày quốc tế

Hôm nay là ngày gì? Tra cứu trên Google sẽ tiết lộ cho bạn bất cứ ngày, tuần hay tháng nào là ngày/tuần/tháng quốc tế. Mọi người thích tham gia những “ngày hội” này, vì thế hãy hòa nhập theo thời thế, tham gia góp vui với trang truyền thông xã hội, ngay cả khi nó không liên quan lĩnh vực kinh doanh.

Ví dụ: Đây là tuần lễ quốc tế về nhạc rock cổ điển: Bạn sẽ làm gì trong tuần lễ này?

7. Thông tin từ khách hàng hay người hâm mộ

Rất quan trọng nếu nhận những khách hàng hay người hâm mộ đang hoạt động mạnh trên các trang mạng xã hội. Một bài đăng ngắn gọn nhằm cám ơn, đánh giá cao hay công nhận có thể giúp gia tăng sự tham gia của người hâm mộ.

Ví dụ: Cám ơn Tim đã đăng những bức ảnh nấu ăn của mình vào cuối tuần này! Rất vui khi nhận thấy gia đình của bạn hạnh phúc trên nền sàn mới của chúng tôi.

8. Nói về các xu hướng

Tin tức về văn hóa phổ biến và người nổi tiếng luôn tạo ra một xu hướng trong ngày. Khi thời gian không có nhiều, việc đăng tải câu chúc mừng kịp thời, bình luận hay một dữ liệu điểm về vấn đề nào đó có thể gây sự chú ý ngay lập tức. (Mẹo: đăng nhập vào http://www.google.com/trends/ to get real-time để thu thập thông tin về những gì mà người ta đang tìm kiếm.)

Ví dụ: VMAs vừa đăng một tin hoàn toàn mới trên trang của chúng tôi. Ai đang sẵn sàng cho một sự thay đổi mới? Chúng tôi vừa phát hiện ra một xu hướng thời trang tóc sẽ sớm xuất hiện tại một tiệm làm tóc gần bạn. (Liên kết với hình ảnh)

9. Sự kiện và mối quan tâm của cộng đồng

Chia sẻ những thông tin và sự kiện vừa cập nhật từ cộng đồng địa phương là một cách đưa ra ý tưởng dễ dàng và là cách hay để xây dựng mối quan hệ.

Ví dụ: Đây là thời điểm của State Fair. Món ăn đang được mong đợi nhất cho năm nay?

10. Trích dẫn từ các danh ngôn và chuyên gia

Sừ dụng trích dẫn thú vị từ một nhà lãnh đạo, nhà văn hay diễn giả để truyền cảm hứng nhằm chia sẻ cho cộng đồng thông qua truyền thông xã hội. Hãy xem xét chia sẻ những trích dẫn dưới dạng văn bản hoặc cập nhật dựa trên hình ảnh.

Ví dụ: “Hãy sử dụng những gì bạn đang có để tiến vế phía trước theo cách tốt nhất – đó là cách sống của tôi.” – Oprah Winfrey.

Theo: DNSG

marketing-nganh-bat-dong-san-thietkelogo

Bí quyết marketing hiện đại cho giới bất động sản

 Ngành bất động sản hiện nay dần trở nên ổn định , và đặc biệt là với những tiến bộ công nghệ mới nhất, mọi người đều muốn có được những thông tin “nóng hổi” nhất.

Nhiều người thường cho rằng kinh doanh bất động sản là một nghề dễ dàng và nhàn hạ. Chỉ cần xây một loạt các căn hộ, việc còn lại chỉ đơn giản là cho thuê và thu tiền một cách đều đặn? Rất có thể bạn đã nhầm. Việc cho thuê và bán bất động sản không hề nhàn hạ chút nào mà nó cần cả một kế hoạch marketing tỉ mỉ và cẩn thận.

Việc áp dụng công nghệ đem lại hiệu quả hơn nhiều so với các hoạt động marketing truyền thống. Bạn có thể tiết kiệm rất nhiều chi phí như in ấn và thuê văn phòng. Quan trọng hơn, các khách hàng đang trở nên rành công nghệ hơn bao giờ hết, do đó việc xuất hiện trên các kênh truyền thông trực tuyến sẽ giúp bạn tiếp cận họ tốt hơn.

Nếu đang tìm hiểu bí quyết làm nên một doanh nghiệp bất động sản thành công và phương pháp marketing hiện đại để thúc đẩy việc kinh doanh của mình, thì dưới đây là 5 điều bạn cần biết. Ngoài ra, chúng cũng có thể áp dụng được cho nhiều loại hình kinh doanh khác.

1. Sử dụng Marketing “hướng nội” để tăng hiển thị cho website

Công nghệ và internet đang được coi là nhân tố hàng đầu trong ngành bất động sản hiện nay, và đây chính là thời điểm thích hợp để bạn tăng sự hiện diện trực tuyến của mình. Chỉ lập ra mà không thường xuyên cập nhật cho website thì vẫn chưa đủ. Khách hàng ngày nay luôn muốn nội dung phải được cập nhật và phù hợp với các tiêu chí ‘tìm kiếm’ của họ, dù là tìm nhà, căn hộ hay chung cư.z

Trong báo cáo năm 2013 của Hiệp hội môi giới bất động sản của Mỹ (National Association of Realtors), 9 trên 10 người mua sử dụng internet để tìm nhà, và hơn một nửa thường bắt đầu bằng việc tìm kiếm trên mạng. Do vậy, bạn sẽ không muốn bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng này.

Marketing hướng nội (Inbound marketing) là chủ yếu tập trung vào việc thông tin của bạn được tìm thấy bởi khách hàng, bao gồm chiến lược marketing nội dung (content marketing) và các nền tảng trực tuyến để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Bạn cũng đừng quá lo lắng về chi phí bởi “marketing hướng nội” rẻ hơn tới 62% so với “marketing hướng ngoại” truyền thống. Chiến lược này không chỉ dẫn bạn đến với những khách hàng tiềm năng mà còn giúp bạn nhanh chóng đạt được doanh thu mong muốn.

2. Viết blog về việc kinh doanh bất động sản của bạn

Các thống kê cũng cho thấy có tới 57% doanh nghiệp tìm được khách hàng online thông qua blog. Để có thể tiếp cận khách hàng bằng cách này, hãy đảm bảo việc tạo và cập nhật blog một cách thường xuyên. Viết blog có thể giúp doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng, do đó, đây là một trong những chiến lược marketing hàng đầu mà doanh nghiệp của bạn không thể bỏ qua.

Ví dụ, bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng bằng cách đọc và trả lời các thắc mắc của họ trong bài blog gần đây nhất về việc mua bán nhà. Càng viết nhiều, mọi người sẽ càng biết đến bạn nhiều hơn.

3. Không thể bỏ qua yếu tố di động

Có tới 45% khách hàng online sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính bảng để tìm kiếm nhà, 22% trong số đó tìm và mua được ngôi nhà mơ ước thông qua các ứng dụng di động. Nhận thấy tầm quan trọng của các công nghệ này, do vậy mà 83,6% các nhà môi giới với mức thu nhập 100.000 USD trở lên thường đầu tư không dưới 2.500 USD cho các tính năng công nghệ để tăng cường việc kinh doanh của mình.

marketing-hien-dai-cho-gioi-bat-dong-san-17-12-2-2014

Phần lớn mọi người đều rất bận rộn, do đó bạn cần đảm bảo rằng website của mình hiển thị tốt trên các thiết bị di động, từ đó tiếp cận khách hàng và người thuê nhà tiềm năng một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn. Ưu điểm của nền tảng này là giao dịch nhanh chóng, tạo ra không gian làm việc trên các ứng dụng khác nhau giúp tiết kiệm thời gian và trao đổi thông tin nhanh hơn.

4. Sử dụng kỹ thuật SEO một cách hợp lý.

Tạo ra một trang web cho việc kinh doanh bất động sản và cập nhật nội dung hàng ngày là quan trọng nhưng chưa đủ nếu bỏ qua các công cụ SEO. SEO thực sự sẽ giúp bạn trong việc quản lý trực tuyến, nhờ vậy mà bạn có thể gặp được khách hàng tiềm năng qua internet.

Bạn có thể sẽ cần tới sự giúp đỡ của một chuyên gia SEO mà bạn tin tưởng. Nhưng khi đó, hãy đảm bảo rằng mình chọn được các từ khóa và cụm từ thích hợp nhất với nội dung để trang web của bạn vượt qua các đối thủ trong tìm kiếm trực tuyến. Sử dụng từ khóa chính xác, đặc biệt là trong tiêu đề, sẽ giúp cho trang web của bạn lên đầu danh sách kết quả tìm kiếm.

Quan trọng hơn, cần ưu tiên tới sự liên quan về nội dung. Hãy kiểm tra xem nội dung bạn đang viết có gì liên quan đến những bài viết khác hay không. Nếu có, hãy tạo một đường link nội bộ (back link) dẫn đến những nội dung này để người dùng có thể dễ dàng tra cứu lại các thông tin liên quan đã được viết trước đây. Ngoài ra, điều này cũng giúp cho người dùng ở lại trang web của bạn lâu hơn.

5. Xây dựng thương hiệu bằng các video

Bạn có thể dễ dàng marketing việc kinh doanh bất động sản của mình bằng cách tạo ra những video thú vị. Một cách tốt để bắt đầu là tạo ra một series video về những gì bạn có thể mang đến cho khách hàng. Từ những video này, người dùng sẽ trông đợi nhiều hơn ở những video tiếp theo nếu họ thấy chúng thực sự hữu ích.

Một ví dụ cụ thể là công ty môi giới bất động sản của Greg Geilman ở California với một series các video “Gặp gỡ với người môi giới”, trong đó liệt kê danh sách bất động sản cần bán và nhận xét của khách hàng. Qua đó, anh và công ty của mình nhận được sự ủng hộ của rất nhiều người mà không cần phải tỏ ra tự đề cao hay tiếp thị quá mức.

5 điều quan trọng trên đây có thể được coi là những cẩm nang đầu tiên về marketing hiện đại dành cho giới bất động sản. Nếu được sử dụng đúng cách, chắc chắn chúng sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới. Cần nhớ rằng, các nhà môi giới khác cũng đang áp dụng những xu hướng công nghệ mới nhất vào doanh nghiệp của họ. Do đó, chắc chắn bạn sẽ cần nắm bắt các chiến lược marketing trực tuyến mới nhất để đạt được mục tiêu của mình.

Theo: cafebiz

marketing-thietkelogo-thiet-ke-logo

Công cụ tiếp thị điện toán đám mây trong marketing

Muốn chứng minh điện toán đám mây đã thực sự cách mạng hóa mọi ngành hoạt động? Hãy thử vào Google và tìm kiếm “Tác động của Cloud Computing”, bạn sẽ thấy danh sách liệt kê một loạt các ngành công nghiệp khác nhau, từ giáo dục đến y tế, viễn thông, công nghệ thông tin. Dưới đây là một vài công cụ điện toán đám mây đã có những tác động lớn nhất đến marketing.

1. Đám mây ERP

ERP là giải pháp quản trị tổng thể được hầu hết doanh nghiệp trong danh sách Fortune 500 sử dụng. Chi phí trung bình thực hiện gói giải pháp ERP lên tới 500.000 USD. Tuy nhiên, điện toán đám mây đã mang ERP tới các doanh nghiệp nhỏ với chi phí thấp hơn nhiều, mang lại hiệu quả quản trị và kinh doanh cao hơn.

Phân hệ bán hàng của ERP, được gọi là Quản lý khách hàng (CRM), là một lĩnh vực kinh doanh lớn hiện nay với các công ty như Salesforce. Các nhà cung cấp ERP đám mây như NetSuite và Epicor sở hữu thị phần lớn trong thị trường ERP.

2. Tiếp thị tự động hóa

Tiếp thị kỹ thuật số là một khái niệm không còn mới mẻ. Mặc dù có những lợi thế nhưng quá trình này vẫn thường tốn nhiều thời gian của doanh nghiệp.

Tiếp thị tự động hóa là một dịch vụ dựa trên công nghệ đám mây, có thể giảm thiểu đáng kể thời gian mà chủ doanh nghiệp sử dụng trong công việc thường ngày, do đó đảm bảo độ chính xác và tối ưu hóa các nguồn lực kinh doanh. Một số dịch vụ tự động hóa tiếp thị hàng đầu bao gồm Eloqua (được Oracle mua lại) và Marketo.

3. Inbound marketing

Marketing truyền thống luôn “outbound” như các hoạt động quảng cáo, triển lãm thương mại, các cuộc gọi… Tuy nhiên, với sự ra đời của điện toán đám mây, tiếp thị “inbound” đã đưa ra theo cấp số nhân.

Blogging, hướng dẫn video, truyền thông tiếp thị xã hội và những cuốn sách tự xuất bản… là các ví dụ về các kỹ thuật tiếp thị inbound có thể dễ dàng sử dụng dựa trên điện toán đám mây. HubSpot, YouTube, CreateSpace và Facebook là tất cả các ví dụ về các dịch vụ đám mây lưu trữ trên máy đã kích hoạt sự phát triển của tiếp thị inbound.

4. Theo dõi và phân tích

Trong thập kỷ qua, dịch vụ phân tích dựa trên điện toán đám mây đã hầu như loại bỏ sự cần thiết phải có các giải pháp lưu trữ trên máy. Google Analytics là dịch vụ phổ biến nhất cho các doanh nghiệp để theo dõi các số liệu kinh doanh trên nền tảng web. Nhưng ngoài ra, còn có các dịch vụ như Omniture và Adobe Marketing Cloud rất phổ biến trong B2B cũng như các công ty B2C.

5. Quản lý bán hàng

Tùy thuộc vào ngành công nghiệp và các sản phẩm bạn bán, chu kỳ bán hàng có thể là bất cứ nơi nào giữa ngày và vài tháng. Trước khi có sự ra đời của điện toán đám mây, quản lý bán hàng sử dụng các tài liệu bảng tính thông thường như MS Excel.

Nhưng đối với một nghề đòi hỏi mọi người phải liên tục di chuyển, thì đây không phải là giải pháp tối ưu. Quản lý bán hàng hiện nay được thực hiện chủ yếu thông qua các công cụ dựa trên đám mây, bắt đầu với Office 365 (MS Office trên các đám mây) tới các công cụ chuyên dụng từ Zoho và Salesforce.

Theo: DNSG

Marketing-logodesign

Xu hướng mới trong marketing 2015

Alex Honeysett là Giám đốc truyền thông và tiếp thị của kênh truyền hình One ở Mỹ là Alex Honeysett. Tổng hợp ý kiến của các chuyên gia tiếp thị và những người hoạt động trong lĩnh vực marketing, bà đã đưa ra những dự đoán phổ biến nhất về xu hướng marketing trong năm 2015 và cách để áp dụng chúng.

1. Tích hợp một chiến lược để tìm và giữ khách

Trước giờ, các marketer vẫn thường xây dựng 2 chiến lược khác nhau để tìm kiếm và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, để tạo nên hiệu quả tác động mạnh, cần phải thống nhất thành một chiến lược với một thông điệp xuyên suốt trong cả quá trình tiếp thị marketing.

Đầu tiên, cần rà soát lại các biện pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại: Liệu các quy trình đang thực hiện có phản ảnh đầy đủ và đồng nhất những thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi đến khách hàng hay chưa? Chỗ nào rườm rà, chỗ nào cần đầu tư thêm, thông điệp này đã phù hợp chưa, kênh truyền thông này đã đúng đối tượng chưa?

Để xây dựng và nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu, cần phải hợp nhất các chiến thuật để hướng đến một chiến dịch đồng điệu và xuyên suốt. Giá trị cốt lõi của sản phẩm mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng là “Độc đáo” nhưng khi tiếp cận khách hàng mới thì lại truyền thông điệp là “Giá rẻ” và để giữ khách thì lại đề cao tiêu chí “Chất lượng cao”. Như vậy là cả chiến dịch đã thiếu sự đồng bộ và khó gây được ấn tượng lên tâm trí khách hàng.

2. Đánh giá của khách hàng ngày càng có giá trị

Tại Mỹ, theo nghiên cứu của công ty nghiên cứu thị trường Ipsos, thì 78% người tiêu dùng quyết định mua hàng dựa trên tác động của các đánh giá trực tuyến. Khách hàng tiềm năng xem đây là nguồn thông tin đáng tin cậy từ những người đã từng sữ dụng sản phẩm, dịch vụ. Các thương hiệu giờ đây chịu ảnh hưởng rất lớn từ những đánh giá này. Do đó, tiếp cận khách hàng càng gần gũi, dịch vụ khách hàng càng chuyên nghiệp thì càng giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh Bạn cũng đừng ngại “mua chuộc” khách hàng thân thiết bằng những phần thưởng thú vị để khuyến khích họ viết những lời đánh giá tích cực cho sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Marketing-logodesign

3. Video ngày càng chiếm thế thượng phong

Hàng tháng có đến 1 tỷ người dùng truy cập vào YouTube! Vì vậy, hãy post video ngay hôm nay. Cộng đồng khổng lồ này mở ra vô vàn cơ hội marketing mà nếu bạn không nhanh chân thì các đối thủ cạnh tranh sẽ giành mất chỗ.

Hãy suy nghĩ đến việc sáng tạo các video độc đáo cho nhãn hàng, tìm ngay ai đó có kỹ năng để hỗ trợ bạn và dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu cách thức mọi người kiếm tiền từ YouTube.

4. Định vị khách hàng dễ dàng và rõ ràng hơn

Với sự phát triển của các nền tảng phân tích dữ liệu, năm 2015 sẽ là bước chuyển mạnh mẽ của quảng cáo hiển thị. Nếu bạn đang chạy quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ nhận ra hệ thống quảng cáo của mạng xã hội này thông minh đến mức nào.

Các hệ thống quảng cáo hiện đại định vị khách hàng tiềm năng không chỉ dựa trên các thông tin nhân khẩu học mà còn dựa trên sở thích và thói quen.

Thay đổi này đóng vai trò cực kỳ quan trọng, đặc biệt là với những công ty mới chập chững tham gia quảng cáo hiển thị hay công ty có ít ngân sách. Các công ty có cơ hội lên kế hoạch cụ thể cho chiến lược marketing, nhắm đúng vào đối tượng khách hàng mục tiêu mà không phải tốn kém quá nhiều.